Политика доставки

Последнее обновление: 10/09/2025
Компания: Привет, Нуки Лтд.
Контакт:  contact@hinooki.com

1. Информация о доставке

Ниже приведены доступные страны/регионы, способы и типичные сроки доставки.
Пошлины и налоги: Мы стремимся покрывать пошлины и НДС для большинства направлений, чтобы упростить ваш процесс. Однако, поскольку местные таможенные правила различаются и могут меняться без предварительного уведомления, в некоторых странах могут взиматься дополнительные местные сборы (например, за обработку/таможенную очистку импортных товаров). Эти сборы, если таковые имеются, устанавливаются местными властями и находятся вне нашего контроля, но встречаются нечасто.

Время обработки: 2–3 рабочих дня.
Примечание к исполнению: Для ускорения доставки некоторые заказы могут быть отправлены с местных складов в США, Великобритания и некоторые европейские страны. Если на местном складе нет товара, мы отправим его из ближайшего доступного международного склада, чтобы минимизировать задержки.

1.1 США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания

1.2 Выбранные страны

Южная Африка, Колумбия, Швейцария, Бразилия, Турция, Кувейт, Чили, Египет

Перу, Кипр, Мальта, Молдова, Иордания, Армения, Черногория, Коста-Рика, Уругвай, Монако

1.3 Отдельные страны Азии

Сингапур, Малайзия, Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Бруней, Япония, Южная Корея

1.4 Другие страны

Страны/регионы, не перечисленные выше, включают:

• Северная Америка: Канада, Мексика
• Европа: Нидерланды, Бельгия, Болгария, Словакия, Дания, Латвия, Австрия, Греция, Венгрия, Словения, Румыния, Эстония, Чехия, Хорватия, Аландские острова, Финляндия, Ирландия, Литва, Люксембург, Польша, Португалия, Швеция
• Океания: Австралия, Новая Зеландия, Острова Кука
• Южная Америка: Французская Гвиана
• Азия: Узбекистан, Пакистан, Катар, Таджикистан, Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты
• Африка: Майотта

• Способ доставки: Стандартная доставка
• Время в пути: 5–20 рабочих дней (зависит от региона)
• Расходы: Бесплатно

Примечание: Для крайне отдаленных районов или островов может потребоваться дополнительная 2–4 рабочих дня.

2. Уведомления

• Время обработки составляет 2–3 рабочих дня после получения нами вашего заказа.
• Расчетное время прибытия = время обработки + время доставки.
• В пиковые сезоны (например, День матери, Рождество) доставка может потребовать дополнительных затрат. 3–4 рабочих дня.
• Из-за таможенной политики, клей, батарейки или краски могут быть исключены из посылок.
• Заказы, состоящие из нескольких товаров, могут быть разделены на несколько посылок для повышения эффективности и ускорения доставки.
• Совет по адресу: Некоторые курьеры не доставляют заказы на абонентские ящики. Пожалуйста, по возможности указывайте физический адрес.

3. Отслеживание заказа

После отправки вы получите электронное письмо с подтверждением доставки Включает номер вашего заказа, информацию о службе доставки, дату/время заказа, статус и номер(а) отслеживания. Чтобы проверить информацию в любое время, посетите Отслеживание вашего заказа и введите номер вашего заказа или адрес электронной почты заказа.

Обновления отслеживания могут задерживаться вскоре после отправки. Если ваш заказ отображается как «доставленный», но его не удается найти, пожалуйста, проверьте свой дом, а также поговорите с родственниками/соседьми. Если посылка всё ещё не найдена, свяжитесь с нами, и мы поможем.

---

Вопросы? Электронная почта contact@hinooki.com — мы здесь, чтобы помочь!

ХИНУКИ ЛТД

16589626

Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, United Kingdom BH16 6FA