Hubungi Kami

Mari Kita Bina Sesuatu yang Indah Bersama

Anda boleh menghantar e-mel kepada kami atau mengisi borang di bawah untuk menghubungi kami.
Alamat e-mel kami: 📧 contact@hinooki.com

Bila Perlu Menghubungi Kami?

🛠️ Sebelum Memesan

- Butiran produk atau soalan penyesuaian

- Amalan kelestarian

- Pertanyaan pesanan pukal

📦 Selepas Tempahan

- Isu penjejakan (tiada kemas kini >15 hari)

- Barang rosak/salah (lampirkan gambar!)

- Permintaan pertukaran alamat (mesti hubungi SEBELUM penghantaran)

♻️ Pemulangan & Pertukaran

- Mulakan pulangan (termasuk nombor pesanan + gambar barang)

- Status bayaran balik (>15 hari perniagaan belum selesai)

Bagaimana untuk Membantu Kami Membantu Anda?

Petua E-mel untuk Penyelesaian Pantas ⬇️

1. Baris Mata Pelajaran: [ORDER #12345] Item Rosak - Minta Penggantian

Sertakan dalam Badan:

- Nama penuh & alamat penghantaran

- Nombor pesanan + tarikh pembelian

- Penerangan yang jelas + bukti foto/video (untuk kerosakan)

2. Kesabaran: Kami membalas dalam 1 hari bekerja (M-F, 9 PG-5 PTG GMT).

Petua Pro: Semak kami Soalan Lazim pertama! 80% soalan dijawab di sana :)

HINOKI LTD