Worry-Free Delivery
Por qué te encantará
🌿 Una experiencia verdaderamente terapéutica
🏆 Profundo sentimiento de logro
🧸 Escape saludable del estrés diario
Impresionante centro de mesa de estantería
🔍Impresionante atención al detalle
Get full refund protection against shipping delays, loss, damage, and theft.
- Loss: Claim the full value of your purchase if your domestic package isn’t delivered within 30 days of fulfillment (60 days for international packages).
- Arrival delay: Claim $5 if your domestic package isn’t delivered within 10 days (30 days for international packages).
- Damage: Claim up to the full value of your purchase if your package is damaged in transit.
- Theft (Porch piracy): Claim the full value of your purchase if your package is stolen within 7 days of the carrier’s “delivered” update.
Note: Worry-Free Delivery is a shipping protection service offered by Seel, in partnership with Parcel Panel, and shouldn't be purchased separately..
🚚 Información de envío
Pedidos de EE. UU.
La mayoría de los pedidos se envían desde nuestros almacenes de EE. UU.
📦 Llega en 5-7 días hábiles
Algunos artículos pueden enviarse desde nuestro centro logístico internacional (Reino Unido, Australia, etc.)
🌍Entrega en 7-14 días
🌐 Pedidos internacionales
Entrega típica: 7-15 días hábiles
(El tiempo de entrega varía según el destino)
⏱ Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables.
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Worry-Free Delivery
Diseñado para su comodidad
The Hi Nooki Difference
Cute, handmade, healing — here’s why makers pick us over the rest.
Sus preguntas respondidas
¿Qué hay dentro de la caja?
Cada kit incluye piezas de madera precortadas con precisión, detalles prepintados para texturas auténticas, instrucciones ilustradas paso a paso, iluminación LED (si corresponde) y todos los materiales especiales necesarios para dar vida a tu mundo en miniatura. Debido a las normativas internacionales de envíos, no se incluyen el pegamento ni las pilas, ¡pero te guiaremos para encontrar la solución adhesiva perfecta!
¿Es esto apto para principiantes?
¡Por supuesto! Nuestros kits están diseñados para artesanos de todos los niveles. Cada uno incluye:
- Componentes codificados por colores para una fácil identificación
- Instrucciones ilustradas con vistas de detalles ampliadas
¿Eres nuevo en el mundo de las miniaturas? Prueba nuestro kit de inicio "Nivel Básico". ¡Siempre te recomendaremos el punto de partida perfecto!
¿Cuánto tiempo se tarda en construirlo?
Los tiempos de construcción varían entre 6 y 15 horas mágicas dependiendo de:
• Complejidad del kit
• Tu ritmo preferido (muchos disfrutan repartido en fines de semana acogedores)
• Detalles opcionales como pintura personalizada.
La mayoría de los artesanos nos dicen que el proceso es maravillosamente relajante: ¡sirve un poco de té, pon música suave y observa cómo tu pequeño mundo cobra vida!
¿Qué tipo de pegamento debo utilizar?
Recomendamos pegamento transparente en gel por sus:
✓ Aplicación precisa (¡sin goteos molestos!)
✓ Fórmula de agarre rápido (sujeta las piezas en segundos)
✓ Acabado cristalino (enlaces invisibles)
Consejo profesional: aplicar con un palillo de dientes en las uniones pequeñas y dejar secar las conexiones más difíciles durante 5 minutos antes de continuar.
¿Qué pasa si falta una pieza o está dañada?
Revisamos tres veces los kits antes del envío, pero si algo anda mal:
- Envíe un correo electrónico a contact@hinooki.com dentro de los 30 días
- Incluya fotos y su número de pedido.
- ¡Enviaremos reemplazos dentro de 3 días!
Su satisfacción es nuestra promesa de artesanía.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después del procesamiento (2-3 días hábiles):
→ Recibirás seguimiento por correo electrónico.
→ Consulta las actualizaciones en tiempo real en nuestra [Página de seguimiento]
→ Los pedidos internacionales pueden tardar entre 7 y 15 días.
¿No encuentras tus actualizaciones? Responde a la confirmación de tu pedido. ¡Lo investigaremos personalmente!
¿Se enviarán los artículos juntos?
Su pedido puede llegar en varios paquetes si:
- Los artículos se envían desde diferentes almacenes (FL/CA/NY)
- Los pedidos grandes requieren cajas separadas
¡Pero no te preocupes! Recibirás:
• Números de seguimiento individuales
• Notificaciones de envío para cada paquete
• Consolidación prioritaria cuando sea posible
