You're never on your own

We just want you to enjoy building it — so if you ever need a part, a hand, or a fix, we're here.

Buying elsewhere

no backup after you buy

  • Random sellers, no guarantees
  • No extra tools — buy your own
  • Missing a piece? You're on your own
  • No one to reply when you're stuck
  • No cover, and returns are a hassle
  • Buy once, get nothing back

supported, start to finish

  • Authentic kits, premium materials
  • LED + the tools you need
  • Free replacement parts — just ask
  • Fast, expert support — real people
  • Insured shipping + easy 30-day returns
  • Earn points on every order, redeem for discounts

Was HiNooki-Kunden sagen

FAQs

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den häufig gestellten Fragen.

Was ist in der Box?

Jedes Set enthält präzisionsgeschnittene Holzteile, vorbemalte Details für authentische Texturen, bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, LED-Beleuchtungskomponenten (wo zutreffend) und alle Spezialmaterialien, die benötigt werden, um Ihre Miniaturwelt zum Leben zu erwecken.

Aufgrund internationaler Versandvorschriften sind Klebstoff und Batterien ausgeschlossen – aber wir zeigen Ihnen die perfekte Klebelösung!

Werden die Artikel zusammen versendet?

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen, wenn:

  • Artikel aus verschiedenen Lagern versandt werden (USA/UK/AUS...)
  • Große Bestellungen separate Kartons erfordern
    Aber keine Sorge! Sie erhalten:
    • Einzelne Sendungsverfolgungsnummern
    • Versandbenachrichtigungen für jedes Paket
    • Priorisierte Konsolidierung, wenn möglich
Kommt es mit funktionierenden Lichtern? Wie funktioniert es?

Ja – alle HiNooki DIY-Kits enthalten ein kostenloses LED-Licht-Kit. ✨

Aufgrund internationaler Luftfrachtbestimmungen können Batterien nicht mitgeliefert werden, diese müssen Sie selbst besorgen. Die meisten Kits verwenden 2–3 AAA-Batterien.

Legen Sie die Batterien ein und schalten Sie einfach das Batteriefach ein (einige Batteriefächer verfügen über einen EIN/AUS-Schalter), um Ihre Miniatur-Szene mit warmer Umgebungsbeleuchtung zum Leben zu erwecken.

Ist das anfängerfreundlich?

Absolut! Unsere Bausätze sind für Bastler aller Erfahrungsstufen geeignet. Jeder Bausatz enthält:

  • Farbcodierte Komponenten zur einfachen Identifizierung
  • Illustrierte Anleitungen mit vergrößerten Detailansichten
    Neu bei Miniaturen? Probieren Sie unser „Anfänger-Set“ – wir beraten Sie jederzeit gerne, um den perfekten Einstieg zu finden!
Wie lange dauert der Bau?

Die Bauzeit variiert zwischen 3 und 20 magischen Stunden, abhängig von:
• Komplexität des Bausatzes
• Ihrem bevorzugten Tempo (viele genießen es, die Bauzeit auf gemütliche Wochenenden zu verteilen)
• Optionalen Details wie individueller Bemalung
Die meisten Bastler erzählen uns, dass der Prozess wunderbar entspannend ist – machen Sie sich eine Tasse Tee, legen Sie leise Musik auf und sehen Sie zu, wie Ihre kleine Welt zum Leben erwacht!

Brauche ich zusätzliches Werkzeug?

Sie benötigen lediglich Ihren eigenen Bastelkleber auf Silikonbasis oder PVA-Kleber sowie eine Schere und eine Pinzette.

Alle anderen wichtigen Werkzeuge und Teile sind im Kit enthalten.

Welche Art von Kleber sollte ich verwenden?

Einige unserer Bausätze erfordern keinen Flüssigkleber, da sie doppelseitiges Klebeband oder Aufkleber in der Verpackung enthalten.

Wenn Ihr Bausatz Klebstoff erfordert, empfehlen wir die Verwendung von transparenten Bastelklebern:

  • Klebstoff auf Silikonbasis – trocknet schnell und bietet einen sehr starken Halt, ideal für die Montage filigraner Miniaturen.
  • Weißer PVA-Kleber – eignet sich am besten zum Verkleben von Papier- und Holzteilen und bietet ein sauberes und zuverlässiges Ergebnis.

Diese Optionen stellen sicher, dass Ihre Miniatur während des gesamten Aufbaus stabil und ordentlich bleibt.

Was passiert, wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist?

Wir prüfen jedes Kit vor dem Versand sorgfältig. Sollte jedoch ein Teil fehlen oder beschädigt ankommen, reichen Sie bitte einen Antrag über unsere Seite für Ersatzteillieferungen ein.

Wir bieten pro Bestellung eine kostenlose Ersatzteillieferung innerhalb von 90 Tagen an.

Sie können uns auch direkt unter contact@hinooki.com kontaktieren, und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bearbeitung (1-3 Werktage):
→ Sie erhalten die Sendungsverfolgung per E-Mail
→ Prüfen Sie Echtzeit-Updates auf unserer [Tracking-Seite]
→ Internationale Bestellungen können 7-15 Tage dauern
Sie finden Ihre Updates nicht? Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung – wir werden persönlich nachforschen!

Sind diese Bausätze für Kinder geeignet?

Wir empfehlen unsere Bausätze für Kinder ab 10 Jahren.

Für Kinder zwischen 6 und 10 Jahren empfehlen wir, die Bausätze gemeinsam mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zusammenzubauen.

Es kann zu einer sinnvollen, kreativen und gemütlichen Familienaktivität werden, die man gemeinsam genießen kann.