Contact Us
มาสร้างสิ่งสวยงามร่วมกัน
คุณสามารถส่งอีเมล์ถึงเราหรือกรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อติดต่อเรา
ที่อยู่อีเมลของเรา: 📧 contact@hinooki.com
เมื่อใดควรติดต่อเรา?
ก่อนการสั่งซื้อ
- รายละเอียดสินค้าหรือคำถามเกี่ยวกับการปรับแต่ง
- แนวทางปฏิบัติเพื่อความยั่งยืน
- สอบถามการสั่งซื้อจำนวนมาก
หลังจากการสั่งซื้อ
- ปัญหาการติดตาม (ไม่มีการอัปเดต >15 วัน)
- สินค้าชำรุด/ผิดรุ่น (แนบรูปภาพ!)
- การขอเปลี่ยนแปลงที่อยู่ (ต้องติดต่อก่อนจัดส่ง)
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
- เริ่มต้นการส่งคืน (รวมถึง หมายเลขคำสั่งซื้อ + รูปภาพสินค้า-
- สถานะการคืนเงิน (>15 วันทำการรอดำเนินการ)
เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร?
เคล็ดลับอีเมลสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว ⬇️
1. บรรทัดหัวเรื่อง: [ORDER #12345] สินค้าเสียหาย - ขอเปลี่ยนสินค้า
รวมอยู่ในเนื้อหา:
- ชื่อ-นามสกุล และที่อยู่จัดส่ง
- หมายเลขคำสั่งซื้อ + วันที่ซื้อ
- คำอธิบายที่ชัดเจน + หลักฐานภาพถ่าย/วิดีโอ (สำหรับความเสียหาย)
2. ความอดทน: เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ -M-ศุกร์ 9.00-17.00 น. GMT).
เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: ตรวจสอบของเรา คำถามที่พบบ่อย อันดับแรก! 80% ของคำถามได้รับคำตอบที่นั่น :)
บริษัท ฮินูกิ จำกัด
