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Conseils pour une résolution rapide par e-mail ⬇️
1. Objet : [COMMANDE N° 12345] Article endommagé - Demande de remplacement
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- Numéro de commande + date d'achat
- Description claire + preuve photo/vidéo (pour les dommages)
2. Patience : Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h GMT).
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